شرایط و قوانین استفاده
آخرین بروزرسانی: ۱۰ آگوست ۲۰۲۵
مقدمه
با استفاده از خدمات پلتفرم ابری اَپلود، شما موافقت می‌کنید که تحت شرایط و قوانین زیر عمل خواهید کرد. لطفاً این شرایط را به دقت مطالعه کنید.
تعاریف
- اَپلود: پلتفرم ابری ارائه‌دهنده خدمات میزبانی
- کاربر: شخص یا سازمانی که از خدمات استفاده می‌کند
- سرویس: تمامی خدمات ارائه شده توسط اَپلود
- محتوا: هرگونه داده، فایل یا اطلاعات کاربر
ثبت‌نام و حساب کاربری
- اطلاعات ثبت‌نام باید دقیق و کامل باشد
- محرمانگی اطلاعات ورود بر عهده کاربر است
- هر حساب مسئولیت کامل کاربر ثبت‌نام‌کننده است
- استفاده از اطلاعات نادرست منجر به تعلیق حساب می‌شود
استفاده مجاز
موارد مجاز:
- میزبانی وب‌سایت‌ها و برنامه‌های قانونی
- ذخیره‌سازی داده‌های مشروع
- توسعه و تست نرم‌افزار
- فعالیت‌های تجاری قانونی
موارد غیرمجاز:
- انتشار محتوای غیرقانونی، مضر یا توهین‌آمیز
- نقض حقوق مالکیت معنوی
- ارسال اسپم یا ایمیل‌های ناخواسته
- حملات سایبری یا نفوذ به سیستم‌های دیگر
- استخراج ارز دیجیتال بدون مجوز
- مصرف بیش از حد منابع بدون توجیه
سطح سرویس (SLA)
- درصد آپتایم ۹۹.۹٪ برای سرویس‌های استاندارد
- پشتیبانی ۲۴/۷ برای مسائل فنی
- پشتیبان‌گیری خودکار روزانه
- زمان پاسخ پشتیبانی حداکثر ۲۴ ساعت
پرداخت و صورتحساب
- پرداخت به صورت پیش‌پرداخت انجام می‌شود
- تمدید خودکار پس از اتمام دوره
- عدم پرداخت منجر به تعلیق سرویس می‌شود
- بازپرداخت مطابق سیاست بازگشت وجه
سیاست بازگشت وجه
- ۷ روز ضمانت بازگشت وجه برای سرویس‌های جدید
- بازگشت وجه کامل در صورت عدم رضایت
- شرایط خاص برای سرویس‌های سفارشی
- درخواست بازگشت وجه حداکثر ظرف ۷ روز
محدودیت مسئولیت
اَپلود تا حد امکان تلاش می‌کند خدمات مطلوبی ارائه دهد، اما:
- هیچ ضمانتی برای عدم وقفه سرویس وجود ندارد
- مسئولیت از دست رفتن داده بر عهده کاربر است
- بیمه و پشتیبان‌گیری اضافی توصیه می‌شود
تعلیق و خاتمه سرویس
اَپلود حق دارد در موارد زیر سرویس را تعلیق کند:
- نقض شرایط استفاده
- عدم پرداخت صورتحساب
- استفاده غیرمجاز از منابع
- تهدید امنیت سیستم
تغییرات در شرایط
اَپلود حق تغییر این شرایط را محفوظ می‌دارد. تغییرات مهم حداقل ۳۰ روز قبل از اجرا اطلاع‌رسانی خواهد شد.
قانون حاکم
این قرارداد تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و دادگاه‌های صالح تهران صلاحیت رسیدگی دارند.
تماس با ما
برای سوالات قانونی یا شرایط استفاده:
ایمیل: legal@apploud.ir
تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸